買い物中にLINEが。「あら、珍しい、キヨちゃんからだわ」
パソコンのことで、助けてほしいことがある・・・とか。
キヨちゃんは、全くパソコンはダメでほとんど使えないとのことなので、どうも自宅でテレワークしているご主人からのHelpらしい。
とりあえず、「今、外なので帰ったら連絡します」
・・・というわけで、帰って少し落ち着いてからご主人に話を聞いてみた。
「マイクロソフトアカウントのメアドを変更したい」と。
新しいパソコンを買って、メールを開こうとしたら開かない。
少し前にメールをJcomから＠Niftyに変えたらしい。
「前の、Jcomのメールは受信できるが、肝心なNiftyのメールを受信したい」
というような内容。
最近のパソコンは、マイクロソフトアカウントと紐づいていて、新しいパソコンを購入して、最初の立ち上げ時にメアドなどを入れると、すでにメールの設定は終わり、すぐに使えるようになっている。
ご主人によると、立ち上げ時にアカウントを入れたら、自然にJcomのメールが設定されたらしい。
それで、マイクロソフトアカウントのメアドをNiftyに変更してないからだと思った・・・という訳。
Microsoftアカウントのメアドの変更をするのは簡単だけど、それをしても、パソコン内のOutlookの設定が自然にNiftyになるわけではないのでは？
説明してみたが、ご主人はどうも、Microsoftアカウントが悪いと信じているようで・・・。
とりあえず、おっしゃるようにMicrosoftアカウントのメアドをNiftyに変更。
しかし、Outlookは何の変化もない。
「すみません、今日は時間もないので、次回リモートでゆっくりとメアドの設定をしますから」ということで電話を切る。
なかなか電話でのやり取りだけでは、難しいものがある。
29日、お互いの時間が合うので、その日にリモートすることにする。
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